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提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
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随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!

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惠而浦空调维修电话售后服务承诺:


()严格按照*及作规程,确保。


()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。


()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。


()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。


()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。


()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。


服务目标:缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心


售后)维修电话办事处报修受理;服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。



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